Ставрополье примет участие в пилотном проекте по подаче жалоб финомбудсмену через МФЦ

В пяти российских регионах, в число которых вошло Ставрополье, с 1 апреля запустят пилотный проект по подаче обращений финансовому омбудсмену через МФЦ. Проект реализуют Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») и Минэкономразвития РФ.

Участниками пилотного проекта станут Республика Башкортостан, Ставропольский край, Свердловская, Ульяновская и Кемеровская области. По итогам тестирования будет принято решение о масштабировании проекта на все регионы России, сообщает ТАСС.

Как отмечают авторы проекта, он позволит в полной мере реализовать норму закона о финансовом уполномоченном, в котором предусмотрена возможность подачи обращения через МФЦ. Это упростит для потребителя взаимодействие со Службой.

На сегодняшний день подать такое обращение можно в электронном виде на официальном сайте финансового уполномоченного, на портале госуслуг либо направив по почте.

Банк России создал институт финансового уполномоченного для досудебного решения споров между гражданами и финансовыми организациями, если сумма претензий не превышает 500 тысяч рублей.